Obchodní podmínky ŠPIZZA PIZZA s.r.o.

Platební podmínky rozvozu

  • Minimální cena objednávky určená k rozvozu je 129 Kč.
  • Rozvážíme maximálně 15 km od prodejních stánků ŠPIZZA PIZZA.
  • Platba může být zákazníkem uskutečněna v hotovosti v měně CZK, stravenkami (Sodexo, Edenred, UP), platební kartou nebo kartou Benefit Plus. Platbu kartou prosím hlaste při objednávce. Na platbu stravenkami nevracíme.
  • Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.
  • Objednávky přijímáme do konce uvedené doby rozvozu.
  • Na rozvoz pizzy se nevztahují slevové akce, které jsou platné na prodejních stáncích ŠPIZZA PIZZA.


Doručení objednávek

  • ŠPIZZA PIZZA se snaží doručit objednávku v co nejkratší době, nejdéle však do 60 minut.
  • V případě, že nastane nepředvídaná situace (dopravní nehoda, náhlé zhoršení povětrnostních vlivů, zavinění třetí osobou apod.) bude zákazník obsluhou informován o čase dodání.
  • Blahopřání či vzkaz na krabici Vám rádi napíšeme, jen když nebude obsahovat hanlivé, rasistické, sexistické či jiné nevhodné sdělení :)

Akce a slevy

  • O všech akcích a slevách jsou zákazníci informováni dopředu na našich stránkách www.spizza.cz a na Facebooku.
  • Všechny akce a slevy musí být uplatněny již při objednávce.
  • Nelze se zpětně dožadovat požadované akce či slevy.

Kreditový systém (soutěž o slevu na další nákup)

  • Kreditový systém Špizza pizza zahrnuje soutěž o kredity, správu kreditů a jejich uplatnění při dalším nákupu.
  • Umožňuje registrovaným zákazníkům zahrát si o kredity (slevu) pro další objednávku.
  • 1 kredit = 1 Kč.
  • Na konci objednávky má zákazník možnost zahrát si soutěž o kredity při zmáčknutí tlačítka "CHCI ZKUSIT ŠTĚSTÍ".
  • Po označení vybrané osminky pizzy se zákazníkovi zobrazí počet vyhraných kreditů (od 0 % do 13 % z celkové ceny posledního nákupu).
  • Po převzetí objednávky se vyhrané kredity připíší na zákazníkův účet.
  • Vyhrané kredity lze uplatnit nejdříve v nadcházející objednávce.
  • Doba pro uplatnění kreditů je 60 dní od jejich získání. Po jejich použití při dalším nákupu nebo po uplynutí lhůty 60 dní budou z účtu zákazníka automaticky vymazány.
  • Kreditový systém je přenosný i na další osoby a není podmiňován plnoletostí soutěžícího.

Pravidla soutěže na Facebooku

  • Každý soutěžní příspěvek musí být soutěžícím sdílen a označen lajkem.
  • Každý soutěžící musí mít označenou lajkem i stránku https://www.facebook.com/spizzapizza/ (dole pod titulkou) a mít zapnuté tlačítko "sledovat".
  • Vyhrávají pouze soutěžící, kteří správně zodpověděli soutěžní otázku uvedenou v příspěvku.
  • Losování výherce probíhá na základě generátoru náhodných čísel.
  • Výhru lze vybrat pouze v den výhry.
  • Organizátor soutěže ŠPIZZA PIZZA s.r.o. si vyhrazuje právo soutěžní podmínky v průběhu soutěže měnit.

Reklamace

  • Doporučujeme zkontrolovat, jestli dodané zboží souhlasí s Vaší objednávkou.
  • V případě Vaší nespokojenosti se prosím obraťte na tel. 734 158 883, sjednáme rychle nápravu.
  • Reklamaci lze uskutečnit pouze v den, kdy byl produkt zakoupen. Na reklamace z předchozích dnů nebude brán zřetel.

Ochrana a zpracování osobních údajů

Správcem osobních údajů je ŠPIZZA PIZZA s.r.o., se sídlem Úsobrno 92, 679 39, IČO: 05479347, DIČ CZ05479347, zapsaný u Krajského soudu v Brně, spisová značka C 95588.

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

Osobními údaji jsou jakékoliv informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě. Identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.

Jaké osobní údaje zpracováváme a proč?

  • osobní údaje, které poskytnete v souvislosti s využíváním našich služeb (vč. vyřizování reklamací apod.) typicky jméno, příjmení, doručovací adresa, fakturační adresa, email, telefon - tyto údaje zpracováváme proto, abychom mohli plnit smlouvu s Vámi (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) například Vám doručit zboží
  • osobní údaje, které poskytnete pro účely zasílání obchodních sdělení, nebo spolu s nutnými údaji v případě vytvoření uživatelského účtu typicky historie objednávek, email a telefonní číslo - tyto údaje takto použijeme tehdy, když budeme mít Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)

Správce nemá v úmyslu předat osobní údaje třetím osobám, ani do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci (výjimkou je předání veřejným orgánům např. Policii ČR v případě existujícího incidentu). K osobním údajům mají přístup pověřené osoby jako například zaměstnanci, kteří objednávku vyřizují. Dále pověření zaměstnanci podílející se na dodání zboží / služeb / realizaci plateb na základě smlouvy, osoby zajišťující internetové stránky, osoby zajišťující marketingové služby, osoby zajišťující účetnictví.

Správce používá také další zpracovatele, zejména Google Analytics, Google AdWords a podobné služby - v rámci toho provádí správce profilování, personalizaci nabídky, vyhodnocování přístupů apod. Správce také využívá cookies, pokud tuto variantu neodmítnete v nastavení Vašeho prohlížeče. Tyto služby jsou využívány proto, abychom mohli nabídnout služby na míru, zobrazovali relevantní nabídky a reklamu a přizpůsobili svoji nabídku potřebám zákazníků.

Osobní údaje bude správce zpracovávat po dobu:

  • 10 let od ukončení smluvního vztahu (od posledního plnění smlouvy) pro účely plnění zákonných povinností (daňové, evidenční) či pro ochranu majetku - platí u údajů, které zpracováváme pro plnění povinností ze smluvního vztahu s Vámi
  • 10 let, nebo než odvoláte souhlas se zasíláním marketingových sdělení případně, než zrušíte uživatelský účet - platí u údajů, které zpracováváme se souhlasem

Po uplynutí lhůty budou osobní údaje vymazány.

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména:

  • právo na přístup ke svým osobním údajům
  • právo na opravu či doplnění osobních údajů
  • právo na výmaz osobních údajů
  • právo na přenositelnost údajů, je-li to možné
  • právo požadovat omezení zpracování
  • právo vznést námitku proti zpracování
  • právo být informován o porušení zabezpečení osobních údajů
  • právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů
  • právo kdykoli odvolat svůj souhlas se zpracováním údajů u údajů, které zpracovává správce v režimu souhlasu

Kontakty

Objednávky: 77 55 11111
Reklamace: 734 158 883